Preguntas frecuentes
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¿Cómo hago un pedido?
Es muy fácil. Una vez que hayas seleccionado los artículos que quieres comprar, puedes realizar tu pedido. Naviforce España tiene un proceso de compra muy rápido y aún más si estás registrado o pagas a través de Amazon Pay, Paypal o Apple Pay.
Puedes realizar un pedido como invitado sin registrarte, aunque desde Naviforce España te recomendamos que te registres para poder acceder a tu portal, gestionar mejor tus pedidos, así como obtener nuevas promociones y ventajas.
1. Elige tus productos favoritos. El carrito contiene todos los artículos que has ido seleccionando. En este paso, puedes eliminar artículos y modificar las cantidades.
2. Completa el proceso de compra. El proceso de compra es muy rápido y aún más si estás registrado o pagas a través de Amazon Pay o Paypal. Puedes pagar con tarjeta, transferencia o contra reembolso.
3. Recibir la confirmación del pedido. Te enviaremos una copia del pedido y su confirmación, con el correo electrónico y el teléfono de atención al cliente por si necesitas ayuda. Para hacer el seguimiento de tu pedido, haz clic aquí.
4. Reciba sus productos en casa. Rápido y sencillo.
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No he recibido ningún correo electrónico de confirmación
Puede haber varias razones por las que no haya recibido su correo electrónico de confirmación; no obstante, compruebe su carpeta de correo no deseado. Es posible que su proveedor de correo electrónico haya marcado el mensaje como spam.
Si no encuentra el correo de confirmación en su carpeta de correo no deseado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente
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Pago
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puede realizar el pago con Tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard, American Express. transferencia bancaria o contra reembolso, También aceptamos pagos exprés con PayPal, Amazon Pay, Apple Pay.
La seguridad bancaria es esencial para nuestros usuarios, por lo que utilizamos un certificado de seguridad SSL para proteger tanto tus datos personales como los bancarios de posibles fraudes.
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Devuelve
¿Tengo que pagar algo para devolver mis artículos?
ESPAÑA:
1-Me he equivocado de talla, modelo o color: 2,95
2-El producto no es lo que esperaba: 2,95
3-He recibido el pedido en mal estado o defectuoso: Devolución gratuita
EUROPA:
1-Se equivocó de talla, modelo o color: 3,95 euros
2-El producto no es lo que esperaba: 3,95 euros
3-He recibido el pedido en mal estado o defectuoso Devolución gratuita
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2-El producto no es lo que esperaba: 2,95
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EUROPA:
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2-El producto no es lo que esperaba: 3,95 euros
3-He recibido el pedido en mal estado o defectuoso Devolución gratuita
¿Cómo devuelvo un artículo?
En todos los casos expuestos a continuación a través de ou formulario de contacto
1-Me equivoqué de talla, modelo o color
2-El producto no es lo que esperaba
3-He recibido el pedido en mal estado o defectuoso
En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos objeto de devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso; en caso contrario, no se podrá realizar ningún reembolso. Es su responsabilidad proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen a Naviforce España en perfecto estado.
Si tiene dificultades para encontrar un embalaje adecuado, le sugerimos que utilice la caja original en la que recibió su pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos realizar la gestión solicitada.
El plazo para cambiar o devolver un artículo es de 30 días desde la fecha de entrega del pedido.
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2-El producto no es lo que esperaba
3-He recibido el pedido en mal estado o defectuoso
En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos objeto de devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso; en caso contrario, no se podrá realizar ningún reembolso. Es su responsabilidad proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen a Naviforce España en perfecto estado.
Si tiene dificultades para encontrar un embalaje adecuado, le sugerimos que utilice la caja original en la que recibió su pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos realizar la gestión solicitada.
El plazo para cambiar o devolver un artículo es de 30 días desde la fecha de entrega del pedido.
Envío
¿Qué métodos de envío hay disponibles?
*** Seguimiento del pedido proporcionado por la empresa de transporte internacional GLS package ***
Para más información sobre el envío, consulte nuestra Política de envío aquí.
ESPAÑA
Precio del envío exprés: 2,95 €
Su pedido será preparado y enviado en 24 horas.
El plazo de entrega * será de 1 a 2 días laborables a partir de la fecha de envío.
EUROPA
Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos y Portugal.
Europa Precio de envío estándar: 3,95 euros.
Su pedido será preparado y enviado en 24/48h.
El plazo de entrega será de 3-4 días laborables a partir de la fecha de envío.
(UK) INGLATERRA
Precio de envío estándar: 5,95 euros.
Su pedido será preparado y enviado en 24/48h.
El plazo de entrega será de 3-7 días laborables desde la fecha de envío.
(EEUU) ESTADOS UNIDOS
Precio de envío estándar: 8,95 euros.
Su pedido será preparado y enviado en 24/48h.
El plazo de entrega será de 7-12 días hábiles desde la fecha de envío.
¿Y si no estoy en casa cuando venga el transportista?
La empresa de mensajería tiene la orden de entregar cada paquete lo antes posible. En el caso de no estar en casa durante la primera entrega, al día siguiente harán una segunda entrega y se pondrán en contacto con usted por teléfono, si no está disponible en el segundo intento de entrega, tendrá que ir a recogerlo a las oficinas de GLS más cercanas a su localidad.
En cualquier caso, el equipo de Naviforce Europa estará a su disposición para cualquier gestión contactando a través de nuestro formulario de contacto
En cualquier caso, el equipo de Naviforce Europa estará a su disposición para cualquier gestión contactando a través de nuestro formulario de contacto
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con el enlace para realizar el seguimiento del pedido una vez que se haya preparado y salga del almacén de acuerdo con los plazos de preparación y envío.
Las entregas no se realizan en días inhábiles y festivos.
Las entregas no se realizan en días inhábiles y festivos.
Acerca de los relojes Naviforce
¿Son resistentes al agua?
Los relojes Naviforce son resistentes al agua hasta 3ATM. Esto significa que el reloj es adecuado para el uso diario (por ejemplo, puede soportar algunas gotas de agua accidentales mientras se lava las manos). Sin embargo, el reloj no es apto para la ducha, la natación y otras actividades relacionadas con el agua. Tenga en cuenta que los relojes Naviforce 3ATM también pueden verse afectados por el vapor de agua y la condensación causados por ambientes o condiciones de calor. Los daños causados por el agua en el interior del reloj no están cubiertos por la garantía.
También fabricamos relojes de hasta 5ATM y 10ATM. En este caso, no habría ningún problema con el agua cuando el reloj está sumergido. Consulte la ficha del producto y sus especificaciones técnicas para saber si su reloj es sumergible.
También fabricamos relojes de hasta 5ATM y 10ATM. En este caso, no habría ningún problema con el agua cuando el reloj está sumergido. Consulte la ficha del producto y sus especificaciones técnicas para saber si su reloj es sumergible.
¿Qué tipo de pila utilizan los relojes?
Las pilas instaladas en nuestros relojes duran entre 2 y 3 años dependiendo del modelo de reloj y también de factores externos como la temperatura exterior, la humedad, la presión atmosférica, etc. Si quiere saber el modelo de pila que utiliza su reloj, visite la página del producto, en el apartado de especificaciones del producto, para ver todas las especificaciones del reloj.
¿Qué tipo de movimiento se utiliza?
Todos los relojes Naviforce utilizan un movimiento de cuarzo japonés de la empresa de instrumentos Seiko. Si quieres saber exactamente qué modelo de mecanismo tiene tu reloj seleccionado, consulta la página del producto en la sección de especificaciones del mismo.
