Azul de París

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. El importe total de tu compra será reembolsado por el mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido, tarjeta, PayPal, Amazon Pay, etc..., pero nunca los gastos de envío.

Puede realizar una devolución en cualquier momento si su producto es defectuoso o no funciona hasta 1 año desde la fecha de compra, en este caso le sustituiremos el producto por uno nuevo sin coste adicional para usted.Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente para procesar su devolución.

Envíos

El plazo de entrega del pedido depende del país de destino, normalmente es de 2 a 4 días laborables desde que sale de nuestras instalaciones, excluyendo fines de semana y festivos, en el caso de estar ausente, la agencia de transporte se pondrá en contacto con usted para realizar un nuevo intento de entrega.

Recibirás un email de confirmación de envío con los datos de seguimiento, para conocer en todo momento el estado de entrega de tu pedido. Nuestros envíos se realizan con la empresa de mensajería GLS Europer, Correos Nacional, referente en el sector de la paquetería en Europa.